Pemberitahuan Privasi Platform sarangjp

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan sarangjp, dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen untuk transparansi penuh tentang praktik privasi kami, termasuk bagaimana kami menyimpan data Anda, siapa yang dapat mengaksesnya, dan hak-hak apa yang Anda miliki atas informasi pribadi Anda.

Layanan kami tersedia hanya di yurisdiksi tempat hukum setempat mengizinkan. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini atau cara kami menangani data Anda, hubungi tim dukungan sarangjp kami kapan saja.

Data yang Kami Kumpulkan di sarangjp

Ketika Anda membuat akun sarangjp, kami mengumpulkan informasi identitas Anda — nama lengkap, alamat email, nomor ponsel, dan tanggal lahir. Selama proses verifikasi KYC (Know Your Customer), kami juga menerima salinan digital dokumen identitas Anda, seperti KTP atau paspor, serta bukti alamat seperti tagihan utilitas atau surat bank. Dokumen-dokumen ini disimpan secara terenkripsi di server kami dan hanya diakses oleh staf verifikasi internal kami.

Kami mencatat setiap transaksi keuangan Anda — deposit, penarikan, dan aktivitas taruhan. Ketika Anda melakukan deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, atau e-wallet, kami menerima tanda terima transaksi dan ID referensi dari mitra pembayaran kami. Kami tidak pernah menyimpan detail kartu kredit atau informasi akun bank Anda secara langsung — semua pembayaran diproses melalui gateway pihak ketiga yang tersertifikasi.

Aktivitas taruhan Anda — termasuk pasar yang Anda pilih (Liga 1, Piala AFF, Champions League, atau permainan kasino langsung), jumlah yang Anda pertaruhkan, dan hasil dari setiap sesi — semuanya dicatat dalam database akun sarangjp Anda. Data ini memungkinkan kami untuk menyediakan riwayat akun Anda dan mendukung permintaan verifikasi atau sengketa penarikan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data pribadi Anda digunakan untuk tujuan berikut: (1) memverifikasi identitas Anda sesuai dengan persyaratan hukum anti-pencucian uang dan pencegahan penmobile bankingan terorisme; (2) memproses dan menyelesaikan transaksi keuangan Anda dengan mitra pembayaran; (3) menyelesaikan sengketa atau permintaan penarikan; (4) mendeteksi dan mencegah penipuan atau penggunaan akun yang tidak sah; (5) mengkomunikasikan update produk atau perubahan kebijakan kepada Anda melalui email atau SMS.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk pemasaran komersial. Namun, kami dapat berbagi informasi Anda dengan otoritas pemerintah jika diwajibkan oleh hukum atau dalam merespons panggilan hukum yang sah. Jika kami beroperasi di berbagai yurisdiksi, database kami dapat disimpan di server di luar negara Anda — dalam hal ini, data Anda tunduk pada undang-undang privasi dari negara tempat server berada.

• Verifikasi dan keamanan: Kami menggunakan data Anda untuk memverifikasi identitas dan mencegah akses tidak sah ke akun sarangjp Anda.
• Pemrosesan pembayaran: Kami berbagi data transaksi dengan local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, dan online payment hanya sejauh yang diperlukan untuk menyelesaikan deposit dan penarikan Anda.
• Kepatuhan hukum: Kami menyimpan catatan transaksi untuk memenuhi persyaratan pelaporan keuangan Indonesia dan dapat membagikannya dengan lembaga pemerintah yang berwenang.
• Dukungan pelanggan: Tim dukungan kami mengakses riwayat akun Anda untuk memecahkan masalah teknis, menyelesaikan keluhan penarikan, atau menjawab pertanyaan tentang pasar Liga 1, Piala Indonesia, atau permainan live-dealer kami.

Cookie dan Pelacakan

Saat Anda mengunjungi sarangjp, kami menyimpan cookie di perangkat Anda. Cookie ini melacak preferensi login, bahasa pilihan Anda, dan pasar yang baru-baru ini Anda lihat. Cookie tidak mengandung informasi pribadi yang dapat diidentifikasi secara langsung — mereka hanyalah pengidentifikasi sesi yang memungkinkan kami untuk mengenali Anda saat Anda kembali ke platform kami.

Kami juga menggunakan layanan analitik pihak ketiga untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan sarangjp. Alat ini mencatat halaman mana yang Anda kunjungi, berapa lama Anda tinggal, dan perangkat mana yang Anda gunakan. Data analitik ini tidak terikat pada identitas pribadi Anda dan membantu kami meningkatkan antarmuka dan kinerja situs web.

Hak Anda dan Penghapusan Data

Anda memiliki hak untuk mengakses, mengubah, atau meminta penghapusan data pribadi Anda yang disimpan di sarangjp. Untuk melakukan ini, masuk ke akun Anda, buka bagian Pengaturan Akun, dan pilih "Permintaan Akses Data" atau "Permintaan Penghapusan". Kami akan memproses permintaan Anda dalam 30 hari kerja. Catatan transaksi yang diperlukan untuk kepatuhan keuangan atau penyelesaian sengketa dapat disimpan lebih lama dari 30 hari sesuai dengan hukum Indonesia.

Jika Anda ingin menutup akun sarangjp Anda sepenuhnya, hubungi tim dukungan kami. Kami akan mengosongkan riwayat taruhan Anda dari sistem kami, tetapi kami mungkin menyimpan catatan transaksi Anda untuk tujuan audit atau investigasi penipuan selama periode yang ditentukan oleh hukum setempat.

Keamanan dan Enkripsi

Kami melindungi data akun sarangjp Anda menggunakan enkripsi SSL 256-bit. Semua komunikasi antara perangkat Anda dan server kami dienkripsi, sehingga mencegah intersepsi informasi login atau transaksi. Kami secara rutin memindai infrastruktur kami untuk kerentanan keamanan dan melakukan pengujian penetrasi pihak ketiga.

Namun, tidak ada sistem keamanan yang sempurna. Jika terjadi pelanggaran data yang memengaruhi akun Anda atau data pribadi Anda, kami akan memberi tahu Anda melalui email dan menyediakan rincian tentang data apa yang terpengaruh dan langkah-langkah apa yang telah kami ambil. Kami juga akan menghubungi otoritas regulasi Indonesia yang relevan jika dipersyaratkan oleh hukum.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi sarangjp ini, atau jika Anda ingin mengajukan keluhan tentang cara kami menangani data pribadi Anda, hubungi tim dukungan kami melalui email atau obrolan langsung. Kami tersedia untuk merespons permintaan privasi pada hari kerja Senin hingga Jumat, 09:00–17:00 waktu Indonesia. Untuk masalah atau keluhan yang tidak terselesaikan, Anda dapat menghubungi badan perlindungan konsumen Indonesia yang relevan.

Kebijakan privasi ini terakhir diperbarui pada saat dokumen ini diterbitkan. Kami dapat memperbarui kebijakan ini kapan saja untuk mencerminkan perubahan dalam praktik kami atau perubahan dalam hukum. Perubahan signifikan akan dikomunikasikan kepada Anda melalui notifikasi email. Penggunaan Anda yang berkelanjutan terhadap sarangjp setelah setiap pembaruan berarti Anda menerima ketentuan privasi yang diperbarui.